Nota: A todos los interesados en solicitar algún servicio que ofrece la DIA se les informa que es necesario primero leer los requisitos y procedimientos de servicios ofertados
- Administración de los servicios que ofrece la red universitaria de cómputo.
- Administración de los equipos de telecomunicaciones tanto para la red de datos como para la red de voz.
- Capacitación para los usuarios en diferentes áreas de la informática.
- Proponer políticas de desarrollo tecnológico para la Universidad.
- Soporte Técnico a equipos de cómputo.
- Registro de equipo para el uso de la red universitaria (Internet).
- Cuenta de correo electrónico universitario (@uan.edu.mx).
- Certificaciones internacionales a través del Certiport Elite iQcenter de la Universidad Autónoma de Nayarit.
Atención a usuarios
- Solicitud de órdenes de servicio
- Apertura de cuenta de correo electrónico institucional
- Préstamo de proyectores
Electrónica
- Mantenimiento Correctivo: diagnóstico y/o reparación del equipo electrónico
- Mantenimiento preventivo: limpieza interna del equipo electrónico
- Asesoría al usuario
Cableado Estructurado
- Diseño e instalación de cableado
- Revisión física de componentes de la red
- Servicio de calidad de energía
Soporte Técnico
- Configuración a la Red de la UAN
- Registro y Configuración de MAC ADDRESS
- Asesoría para la conexión a la Red de la UAN
- Los servicios a más de 4 equipos de cómputo
- Mantenimiento preventivo programado de Hardware y Software.
- Mantenimiento preventivo no programado de Hardware y Software
- Mantenimiento correctivo de hardware y software
- Configuración e instalación de programas o software (Para brindar este servicio se aplican algunas restricciones)
- Configuración e instalación de dispositivos (Para brindar este servicio se aplican algunas restricciones)
- Asesoría para el manejo operativo del equipo de computo y aplicaciones
Red de Voz
Telefonía Convencional
- Reubicar extensiones telefónicas
- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos telefónicos
- Cambio de número y nombre de extensión
- Clave de Servicio a números externos
- Instalación y supervisión de MODEM Infinitum
- Extensiones nuevas
Telefonía Celular
- Garantía de Equipo
- Fallas en el Servicio
- Reporte de Robo o Extravío
- Renovación de Equipo
- Servicios Adicionales y Asesoría Técnica
Capacitación
- Cursos de Capacitación en tecnología de vanguardia
- Certificaciones internacionales a través del Certiport Elite iQcenter de la UAN
- Préstamo de Salas de Cómputo
- Sala de Consulta
